1.1. Настоящий документ определяет политику ООО «Фирма «Связь» (далее Общество) в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных и информации клиентов и излагает основные принципы в отношении обработки указанной информации в Обществу. Политика также объясняет, каким образом Общества обрабатывает и защищает персональные данные субъектов и иную информацию клиентов и пользователей сайта, информационных систем Общества.
1.2. Политика регулируют отношения между Обществом и:
- любым физическим лицом (клиентом, представителем клиента и иных лиц, указанных в параграфе 3 Политики) по обработке персональных данных указанных лиц, предоставленных ими Обществу;
- любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом, пользователями сервисов и сайтов Общества (далее — Пользователь, Вы) по обработке персональной информации, предоставленной Пользователем и/или собранной у Пользователя информации.
1.3. Общество является Оператором в отношении Персональных данных лиц, указанных в параграфе 3 Политики.
1.4. Общество является лицом, осуществляющим обработку Персональных данных по поручению Пользователя.
1.5. Действие Политики распространяется на все операции по обработке Персональных данных, совершаемые в Обществе, а также на всю информацию, которую общество или иные уполномоченные лица, действующие от имени Общества, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сервисов предоставляемых ООО «Фирма «Связь» или при использовании сайта www.etelcom.ru, www.soyka.su.
1.6. Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, допущенными к обработке персональных данных в Общества, и лицами, участвующими в организации процессов обработки и обеспечения безопасности персональных данных в Обществе.
1.7. Обеспечение неограниченного доступа к Политике реализуется путем ее публикации на сайтах Общества в сети Интернет по адресам www.etelcom.ru, www.soyka.su (далее — Сайты).
Политика подлежит актуализации в случаях:
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.2. Контент пользователя — любая информация размещенная/загруженная (внесенная) Пользователем в формы электронных серсвисов и сайтов Общества, в том числе: (а) персональные данные клиентов; (б) данные, которые хранятся и обрабатываются посредством использования сервисов и сайтов Общества, такие как текст, текстовые сообщения, документы, изображения, текстовые сообщения электронной почты и т.п.
2.3. Персональная информация — информация (включая, но не ограничиваясь, Контент пользователя, Персональные данные), которую Пользователь самостоятельно предоставляет Обществу при осуществлении действий, направленных на заполнение форм размещенных по адресу www.etelcom.ru, www.soyka.su (в т.ч. создание учетной записи, обращение в службу поддержки). Информация предоставляется путем заполнения Пользователем соответствующих форм, при этом объем предоставления информации при заполнении необязательных полей указанных форм определяется Пользователем самостоятельно.
2.4. Продукты — сервисы, сайты, программы при использовании которых может понадобиться предоставление персональных данных.
В настоящей Политике могут быть использованы иные термины, выше не определенные, толкование которых будет производиться в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
3.1. Цели, правовые основания и сроки Обработки Персональных данных
Общество, являясь оператором, осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:
|
№ |
Цель обработки персональных данных |
Категория субъектов персональных данных |
Категория ПД |
Перечень ПД |
Сроки обработки |
Вид обработки персональных данных |
Правовое основание обработки персональных данных |
|
1 |
Исполнение обязанностей, возложенных на Общество в связи с правом уполномоченных органов получать запрашиваемую информацию от Общества |
Представители уполномоченных органов |
Общие / иные |
ФИО; Паспортные данные; контактные данные; сведения о сессиях
|
В течении действия договора, 3 года с момента расторжения договора |
Смешанная |
(1) Исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Общество законом (п.2. ч.1. ст. 6 Закона) |
|
2 |
Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является субъект для обеспечения деятельности Общества |
Контрагент (физ. лицо) |
Общие / иные |
ФИО; |
Период действия договора, |
Смешанная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
3 |
Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является субъект для обеспечения деятельности Общества |
Представитель контрагента |
Общие / иные |
Ф.И.О; |
Период действия договора, |
Смешанная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
4 |
Предоставление возможности использовать программные продукты Общества (Программы, доступа ЛК) |
Контрагент - Клиент (физ. лицо) |
Общие / иные |
ФИО; |
(1) Период действия договора |
Смешанная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
5 |
Предоставление возможности использовать программные продукты Общества (Сайты) |
Пользователь веб-сайта Общества |
Общие / иные |
Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики; |
(1) Период действия договора |
Смешанная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
6 |
Техническая поддержка и консультации |
Контрагент - Клиент/Партнер (физ.лицо) |
Общие / иные |
ФИО; Адрес регистрации; Номер договора |
(1) Период действия договора |
Автоматизированная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
7 |
Техническая поддержка и консультации |
Представитель контрагента |
Общие / иные |
ФИО; Адрес регистрации; Номер договора Должность; Место работы |
(1) Период действия договора |
Автоматизированная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
8 |
Рассылка сувенирной продукции/призов |
Контрагент - Партнер (физ.лицо) |
Общие / иные |
ФИО; Адрес электронной почты |
(1) Период действия договора |
Автоматизированная |
(1) Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона); |
|
9 |
Исполнение обязанностей, возложенных на Общества в связи с необходимостью осуществления проверки контрагентов |
Контрагент (физ. лицо) |
Общие / иные |
ФИО; |
(1) До ликвидации Общества |
Автоматизированная |
(1) Исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Общество законом (п.2. ч.1. ст. 6 Закона); |
|
10 |
Исполнение обязанностей, возложенных на Общества в связи с необходимостью осуществления проверки контрагентов |
Представитель контрагента |
Общие / иные |
Ф.И.О; |
(1) До ликвидации Общества |
Автоматизированная |
(1) Исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Общества законом (п.2. ч.1. ст. 6 Закона); |
|
11 |
Анализ пользовательского опыта с целью улучшения предлагаемого продукта |
Контрагент - Клиент (физ.лицо) |
Общие / иные |
Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики; |
12 месяцев |
Автоматизированная |
(1) Законный интерес Общества (п.7 ч.1. ст.6 Закона); |
|
12 |
Анализ пользовательского опыта с целью улучшения предлагаемого продукта |
Представитель контрагента |
Общие / иные |
Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики; |
12 месяцев) |
Автоматизированная |
(1) Законный интерес Общества (п.7 ч.1. ст.6 Закона); |
|
13 |
Анализ пользовательского опыта с целью улучшения предлагаемого продукта |
Пользователь веб-сайта Общества |
Общие / иные |
Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики; |
12 месяцев |
Автоматизированная |
(1) Законный интерес Общества (п.7 ч.1. ст.6 Закона); |
|
14 |
Осуществление информационных и рекламных рассылок |
Контрагент - Клиент (физ.лицо) |
Общие / иные |
Контрагент - Клиент/ Партнер (физ.лицо) |
До отзыва согласия на обработку данных |
Автоматизированная |
(1) Согласие субъекта на обработку ПД (п.1. ч.1. ст. 6 Закона) |
|
15 |
Осуществление информационных и рекламных рассылок |
Пользователь контрагента |
Общие / иные |
Контрагент - Клиент/ Партнер (физ.лицо) |
До отзыва согласия на обработку данных |
Автоматизированная |
(1) Согласие субъекта на обработку ПД (п.1. ч.1. ст. 6 Закона) |
|
16 |
Размещение на сайте Общества, группах в социальных сетях отзывов от клиентов и партнеров с целью увеличения лояльности клиентов и формирования позитивного отношения пользователей к продуктам и сервисам Общества. |
Контрагент (физ.лицо) |
Общие / иные |
ФИО; место жительства; |
До отзыва согласия на обработку данных |
Автоматизированная |
(1) Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона) |
|
20 |
Размещение на сайте Общества, группах в социальных сетях отзывов от клиентов и партнеров с целью увеличения лояльности клиентов и формирования позитивного отношения пользователей к продуктам и сервисам Общества. |
Представитель контрагента |
Общие / иные |
ФИО; место жительства; |
До отзыва согласия на обработку данных |
Автоматизированная |
(1) Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона) |
3.1.1. Общество не осуществляет обработку биометрических Персональных данных.
3.1.2. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:
- установленных целей обработки персональных данных;
- сроков действия договоров с субъектами персональных данных и/или согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
- сроков, определенных нормативно правовыми актами Российской Федерации.
3.2. Принципы и условия Обработки Персональных данных в Общества
3.2.1. Общество осуществляет Обработку Персональных данных на законной и справедливой основе.
3.2.2. При Обработке Персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность, актуальность по отношению к целям Обработки Персональных данных.
3.2.3. Общество осуществляет Обработку Персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования. При этом Общество выполняет требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
3.2.4. Общество поручает Обработку Персональных данных другим лицам. При этом Общество выполняет все требования к поручению обработки персональных данных, предусмотренные Законом.
3.2.5. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные, за исключением следующих случаев:
- Субъект ПД заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие.
- Передача необходима для защиты прав и законных интересов Общества или третьих лиц;
- Передача необходима для подключения и/или регистрации сторонних программных продуктов (сервисов) предоставляемых Обществом по агентской схеме на имя Пользователя или организации, интересы которой представляет Пользователь.
- Передача инициирована субъектом Персональных данных.
- Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.
3.3. Условия и ограничения обработки персональных данных, разрешенных субъектом для распространения.
3.3.1. Общество, на основании отдельного согласия субъекта Персональных данных, осуществляет обработку некоторых категорий Персональных данных, разрешенных субъектом для распространения и предоставления доступа неограниченному кругу лиц посредством их размещения на Сайтах с доменом и/или поддоменом .ru, .su, в том числе в виджетах и разделе «Поддержка»; в чатах «Открытых линий» поддержки; в презентациях, статьях; в фото, аудио и иных произведениях; в рекламе в сети Интернет; в социальных сетях - в официальных группах или аккаунтах.
3.3.2. Персональные данные размещаются с целью увеличения лояльности пользователей сервисов и сайтов Общества, формирования позитивного отношения пользователей к сервисам предоставляемых Обществом; а также любых связанных с указанными продуктами товаров, работ и услуг.
3.3.3. Обработка осуществляется в течение срока действия согласия субъекта Персональных данных, разрешенных для распространения.
3.4. Права субъектов Персональных данных
3.4.1. Субъект Персональных данных обладает следующими правами:
|
право субъекта ПДн |
Способ реализации |
|
Право получения информации, касающейся обработки его Персональных данных; |
направить письменный запрос на адрес: 353691, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, д. 53
|
|
Право на уточнение, блокировку или уничтожение данных, в случае если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; |
направить письменный запрос на адрес: 353691, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, д. 53
|
|
Право отозвать предоставленное ранее согласие на обработку Персональных данных. |
направить письменный запрос на адрес: 353691, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, д. 53 Прекращение Обработки Персональных данных Обществом может сделать невозможным дальнейшее использование сервисов предоставляемых Обществом. Общество прекращает Обработку Персональных данных в срок до 10 рабочих дней. |
3.4.2. Для исполнения пункта 3.4.1. Политики Общества может потребоваться подтвердить личность субъекта Персональных данных, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
3.5. Исполнение обязанностей оператора Общества
3.5.1. Обществом для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, приняты следующие меры:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
- применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;
- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики, локальных актов Общества;
- проведена оценка угроз, произведено соотношение оценки угроз и принимаемых Обществом мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиями Закона принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;
- работники Общества, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики и локальных актов Общества по вопросам обработки персональных данных.
3.5.2. В качестве оператора Обществом реализуются следующие меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности при Обработке Персональных данных:
- Организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
- Руководителем Общества утвержден документ, определяющий перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
- Используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации;
3.6. Порядок прекращения Обработки Персональных данных
3.6.1. Общество прекращает обработку персональных данных:
- по истечении установленных сроков;
- по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
- по требованию субъекта Персональных данных (в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки), если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия субъекта);
- в случае ликвидации Общества.
3.6.2. Порядок уничтожения Персональных данных. Уничтожение персональных данных производится в случаях:
- неправомерная обработка ПД;
- ПД являются избыточными для заявленной цели;
- отзыв согласия на обработку ПД;
- достижения цели обработки ПД или утраты необходимости в достижении этих целей;
- истечения сроков хранения ПД, установленных нормативно-правовыми актами Российской Федерации
- признания недостоверности персональных данных или получения их незаконным путем по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
- признания недостоверности ПД по требованию Регулятора.
Посещая или используя сайты и цифровые сервисы Общества доступные через сеть Интернет, Вы соглашаетесь с тем, что Общество использует определенные технологии мониторинга и отслеживания, такие как cookie, маяки, пиксели, теги, и скрипты (в совокупности "Cookies"). Эти технологии используются для обеспечения, поддержания и улучшения сервисов или Сайтов, управляемой Обществом, для оптимизации предложений и маркетинговой деятельности (например, для отслеживания предпочтений Пользователей, улучшения безопасности, выявления технических вопросов, а также мониторинга и улучшения общей эффективности сервисов и сайтов Обшества).
Настоящее уведомление содержит информацию о том, что такое Cookies, типы Cookies, как выключить Cookies в Вашем браузере.
4.1. Что такое Cookies?
Cookies представляют собой небольшие фрагменты данных, которые веб-сайты запрашивают у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве пользователя сети Интернет. Общество собирает и обрабатывает cookies в отношении Пользователей, посещающих сайты и сервисы Общества. Cookies обычно классифицируются как "сессионные cookies ", которые автоматически удаляются при закрытии браузера или "постоянные cookies ", которые обычно остаются на Вашем устройстве до тех пор, пока Вы их не удалите или они не истекут.
4.2. Виды Cookies и аналогичных технологий
|
Технические/необходимые cookie-файлы |
|
строго необходимые файлы cookies : эти файлы cookies необходимы для работы сайта и предоставления Пользователю Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют Обществу идентифицировать аппаратное и программное обеспечение Пользователя, включая тип браузера. технические файлы cookies: эти файлы cookies собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сервисов; функциональные файлы cookies: эти файлы cookies позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование сайтов, например, сохраняя предпочтения (такие как язык и местоположение); |
|
Аналитические cookie-файлы |
|
предназначены для сбора сведений о том, каким образом посетители используют сайт и сервисы Общества. Данные сведения используются для составления отчетов и улучшения сайта и сервисов с целью сделать их более удобными для использования и следить за их работой. Рейтинг Mail.ru: Политика конфиденциальности Mail.ru https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy |
|
Сторонние cookie-файлы |
|
Информация, собранная с помощью файлов cookies, размещенных на устройстве Пользователя, может быть передана и доступна Обществу и/или третьим лицам, а также компаниям, которые являются владельцами сервисов веб-аналитики Рейтинг Mail.ru, Яндекс.Метрика, Google Analytics и/или других аналогичных сервисов. Использование информации вне Сервисов, собранной с помощью файлов cookies, в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах Общества или третьих лиц. Общество и/или третьи лица могут также предоставить Пользователю возможность отказаться от персонализации рекламы, которая может быть предметом регулирования законодательства и правил, применимых к таким продуктам и предложениям. Пользователь может отказаться от обработки cookies в настройках своего браузера. В указанном случае сервисы Общества будут использовать только те cookies, которые строго необходимы для функционирования такого сервиса и предоставления его функциональных возможностей. |
|
Использование информации о геопозиции |
|
Общество может получать и обрабатывать информацию о местоположении Пользователя (геопозицию) в составе с целью постоянного улучшения Сервисов, для персонализации информации (включая рекламную), доступной Пользователю в Сервисах, для предоставления Пользователю релевантных рекомендаций, а также для проведения статистических исследований. Общество может получать и обрабатывать информацию о местоположении Пользователя (геопозицию) различной точности, которая зависит от функционала используемого Сервиса, выбранных Пользователем настроек, источника получения данных о местоположении Пользователя, а также необходимости обработки данных о местоположении для предоставления функционала конкретного Сервиса Пользователю и улучшения пользовательского опыта. |
|
Использование нами веб-маяков и аналитических служб |
|
Некоторые веб-страницы сайтов Общества могут содержать электронные метки, называемые веб-маяками, которые используются для упрощения размещения сookie-файлов для предоставления продуктов совместно с другими компаниями. Веб-маяки или аналогичные технологии также включаются в рассылаемые электронными средствами рекламные материалы или информационные бюллетени с целью определить, открывались ли эти сообщения и что с ними происходило впоследствии. |
4.3. Управление файлами cookie. Отказ от установки файлов cookie.
4.3.1. Вы можете запретить установку некоторых или всех файлов cookie.
4.3.2. В большинстве браузеров файлы сookie принимаются автоматически, но у Вас есть возможность управлять параметрами браузера для блокирования или удаления файлов сookie.
4.3.3. Пользователь может ограничить передачу информации о его местоположении путем изменения настроек своего браузера и/или мобильного устройства.
5.1. Политика может быть изменена Обществом в одностороннем порядке путем размещения ее новой редакции в сети Интернет по адресу https:// www.etelcom.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh-i-informacii-tretih-lic/
5.2. Контактная информация Общества:
353691, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, д. 59. Электронная почта: info_fs@soyka.su.